Contratos-Tipo para la prestación de servicios de inversión (html - 2kb)

Acuerdo de la CNMV 22-09-2008. Ventas en Corto (pdf - 52kb) / versión en html (html - 8kb)

Acuerdo de la CNMV 27-05-2010. Ventas en Corto (pdf - 44kb) / versión en html (html - 4kb)

Reglamento para la Defensa del Cliente de Caja de Ahorros de Asturias y de las Entidades de su Grupo adheridas al mismo (pdf - 87kb) / versión en html (html - 32kb)

Información Sobre transparencia de operaciones y protección a la clientela (pdf - 168kb) versión html (html - 7kb)

Videovigilancia (pdf - 42kb) versión html (html - 2kb)

Declaración obligatoria de tipos de operaciones activas (pdf - 200kb) versión html (html - 5kb)

BASES DE LA PROMOCIÓN DE TARJETAS 10% DESCUENTO EN SUPERMERCADOS DICIEMBRE 2011 - FEBRERO 2012 (pdf - 151 kb) versión html (html 12 kb)

Avisos Legales, Protección de Datos y Fondo de Garantía de Depósitos (pdf - 58 kb) versión html (html 16 kb)

Bases promoción incremento facturación tarjetas 2012 (pdf - 143 kb) versión html (html - 9kb)

Bases sorteo aspirador Samsung campaña seguro hogar febrero junio 2012 (pdf - 210 kb) versión html (html - 6 kb)

Bases promoción descuento 10 por ciento gasolina (pdf -148 kb) versión html (html - 11kb)

Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor o usuario en todas nuestras oficinas

En relación con lo previsto en el artículo 252-4.2 de la Ley 22/20120 de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña, las incidencias y reclamaciones se pueden comunicar en el teléfono número 900 830 998.

Epígrafe 0º CONDICIONES GENERALES (pdf - 29kb) versión html (html - 3kb)

Epígrafe 1º COBRO DE EFECTOS (pdf - 39kb) versión html (html - 10kb)

Epígrafe 2º DEVOLUCIÓN DE EFECTOS COMERCIALES IMPAGADOS O RECLAMADOS (pdf - 30kb) versión html (html - 4kb)

Epígrafe 3º NEGOCIACIÓN, COMPENSACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE CHEQUES Y TALONES (pdf - 32kb) versión html (html - 8kb)

Epígrafe 4º SERVICIOS DE PAGO - ÓRDENES DE ENTIDADES PARA ADEUDO DE DOMICILIACIONES, CESIÓN DE RECIBOS DOMICILIADOS, DEVOLUCIONES (pdf - 32kb) versión html (html - 11kb)

Epígrafe 5º SERVICIOS DE PAGO - NÓMINAS, TRANSFERENCIAS, GIROS Y OTRAS ÓRDENES DE PAGO (pdf - 54kb) versión html (html - 21kb)

Epígrafe 6º SERVICIOS DE PAGO - TARJETAS (pdf - 45kb) versión html (html - 3kb)

Epígrafe 7º LEASING (pdf - 26kb) versión html (html - 6kb)

Epígrafe 8º CAJAS DE ALQUILER Y CUSTODIA DE OTROS DEPÓSITOS (pdf - 22kb) versión html (html - 3kb)

Epígrafe 9º DIVERSOS SERVICIOS PRESTADOS (pdf - 44kb) versión html (html - 14kb)

Epígrafe 10º AVALES Y OTRAS GARANTÍAS (pdf - 35kb) versión html (html - 14kb)

Epígrafe 11º CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS (pdf - 45kb) versión html (html - 16kb)

Epígrafe 12º SERVICIOS DE PAGO - DEPÓSITOS A LA VISTA (pdf - 41kb) versión html (html - 18kb)

Epígrafe 13º CARTERAS DE INVERSIÓN (pdf - 27kb) versión html (html - 6kb)

Epígrafe 14º TARIFAS EN OPERACIONES Y SERVICIOS DEL MERCADO DE VALORES (pdf - 82kb) versión html (html - 38kb)

Epígrafe 15º MEDIACIÓN EN OPERACIONES DEL SISTEMA DE ANOTACIONES EN CUENTA (DEUDA DEL ESTADO) (pdf - 23kb) versión html (html - 4kb)

Epígrafe 16º DEPÓSITOS A PLAZO (pdf - 21kb) versión html (html - 2kb)

Epígrafe 17º FACTORING Y CONFIRMING (pdf - 30kb) versión html (html - 9kb)

Epígrafe 18º BANCA A DISTANCIA (pdf - 28kb) versión html (html - 8kb)

Epígrafe 19º OPERACIONES CON GARANTÍA PRENDARIA SOBRE JOYAS Y ALHAJAS, Y OTROS SERVICIOS ASOCIADOS (pdf - 27kb) versión html (html - 9kb)

Epígrafe 50º - CONDICIONES GENERALES (pdf - 21kb) versión html (html - 5kb)

Epígrafe 51º AVALES Y OTRAS GARANTIAS SOBRE EXTRANJERO (pdf - 22kb) versión html (html - 7kb)

Epígrafe 52º BILLETES EXTRANJEROS Y CHEQUES DE VIAJE (pdf - 16kb) versión html (html - 4kb)

Epígrafe 53º SERVICIOS DE PAGO - TRANSFERENCIAS DE FONDOS CON EL EXTERIOR (pdf - 73kb) versión html (html - 29kb)

Epígrafe 54º: PAGOS AL EXTERIOR (pdf - 24kb) versión html (html - 7kb)

Epígrafe 55º COBROS PROCEDENTES DEL EXTERIOR (pdf - 28kb) versión html (html - 11kb)

Epígrafe 56º SERVICIOS VARIOS (pdf - 19kb) versión html (html - 7kb)

Epígrafe 57º PRÉSTAMOS Y FINANCIACIONES EN DIVISAS (pdf - 32kb) versión html (html - 14kb)

Epígrafe 58º SERVICIOS DE PAGO - TRANSFERENCIAS EN DIVISA DISTINTA DEL EURO EN ESPAÑA (pdf - 45kb) versión html (html - 14kb)

Epígrafe 59º SERVICIOS DE PAGO - SERVICIOS Y GASTOS DE MANTENIMIENTO DE CUENTAS EN MONEDA EXTRANJERA (pdf - 17kb) versión html (html - 3kb)