Cajastur Directo. Aviso de seguridad.

Recientemente algunos clientes de Cajastur y de otras entidades financieras han sufrido en sus ordenadores la infección de un virus troyano que pretende capturar las claves de seguridad del servicio Cajastur Directo para realizar con ellas transferencias fraudulentas. El método más frecuente consiste en alterar el ordenador para presentar una pantalla en la que se solicita introducir todas o casi todas las claves de la tarjeta de coordenadas.

Llame inmediatamente a nuestro servicio de atención 24 horas (902 105 005 ó 985 96 97 00) si observa cualquiera de estos comportamientos anormales en su ordenador:

• Llámenos si le aparece una pantalla en la que se le pide introducir varias claves de su tarjeta de coordenadas.


• Llámenos si al entrar en el servicio, además del usuario y el número secreto, aparece una o varias casillas para introducir claves de su tarjeta de coordenadas.


• Llámenos si al entrar en el servicio, después de introducir el usuario y el número secreto, se le vuelve a solicitar sin que haya aparecido ningún error previo.

Recuerde:

Cajastur sólo le solicita una clave cada vez y solamente cuando usted realiza una operación.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD:

• Nunca introduzca claves de seguridad de banca electrónica ni de tarjetas de crédito si en una pantalla de internet o en un correo electrónico se le indica que es necesario para desbloquear su usuario. Siempre será un intento de fraude. Si hay problemas de seguridad con sus claves, Cajastur le pedirá que acuda a su oficina.


• Si recibe correos electrónicos con archivos adjuntos cuyo remitente no conozca o que no esperaba recibir, no los abra. Los adjuntos en correos electrónicos son la principal fuente de difusión de virus y troyanos, especialemnte los que pretenden atraer su atención con temas de actualidad o supuestas facturas de compras que usted no ha realizado.


• Actualice regularmente el software de su ordenador al objeto de mantener permanentemente actualizado el sistema operativo y las utilidades del mismo, no olvide que diariamente se descubren vulnerabilidades del software que pueden ser explotadas por los ciber delincuentes.


• Actualice periódicamente su Navegador, los navegadores de Internet como Internet Explorer, Firefox, etc. son actualizados regularmente por el fabricante al objeto de incorporar las últimas funcionalidades de seguridad ante las nuevas amenazas y vulnerabilidades. Conéctese con frecuencia al editor de su navegador para mantener el sistema correctamente actualizado.


• Instale un software antivirus y manténgalo actualizado. Los programas antivirus protegen su ordenador, detectan la mayoría de los virus, troyanos y otros software malicioso conocidos que pueden instalarse en él o que puede encontrar al navegar por la red o recibir por correo electrónico. Además de activar las actualizaciones automáticas, compruebe periódicamente que su antivirus está actualizado.


• Instale un cortafuegos (firewall),un cortafuegos es un elemento de hardware o software que controla el flujo de información de su ordenador, permitiéndola o prohibiéndola según la política que se haya definido. Con un cortafuegos podrá protegerse contra el acceso no autorizado de otras personas a la información confidencial guardada en su ordenador. Es especialmente recomendable que utilice un cortafuegos si mantiene una conexión de alta velocidad que esté permanentemente conectada a Internet.


• Evite, siempre que le sea posible, acceder a la banca por Internet así como a otras entidades y/o servicios que requieran identificación y autenticación desde ordenadores situados en lugares públicos, locutorios, etc..., dado que al poder ser utilizados por muchas personas no se puede llegar a conocer y confiar en su configuración, software instalado, seguridad etc...