En esta sección se expone nuestra política sobre la información personal que pueden ustedes suministrar al visitar nuestra página web. Nuestro objetivo es proteger su información en Internet, del mismo modo que la protegemos en todos los demás medios por los que nos comunicamos con ustedes.

Cajastur se compromete a:

1. Salvaguardar, con acuerdo a las más estrictas normas de seguridad y confidencialidad, cualquier información que nuestros clientes nos confíen.
2. Limitar la obtención y utilización de información del cliente al mínimo necesario para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad superior, que incluye aconsejar a los clientes acerca de nuestros servicios y otras oportunidades, además de la administración de nuestro negocio
3. Sólo tendrán acceso a la información los empleados de Cajastur autorizados a ello
4. No revelar información del cliente a ninguna otra organización sin informar previamente al cliente, a menos de ser requerida por la ley.

La web de Cajastur, en www.cajastur.es, no reconoce de modo automático ningún dato referente a la identidad de los visitantes de sus páginas. Podrá recorrer la mayor parte de nuestro sitio web sin necesidad de proporcionar ninguna información personal.

En aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre servicios o productos o desee realizar tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en las páginas web de Cajastur, será en todo caso necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder informarle sobre su solicitud.

En Cajastur garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. Todos estos datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles por terceros para finalidades distintas para las que han sido solicitados. Cualquier consulta o comentario personal dirigidos al ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición que reconoce la Ley 15/99 LOPD puede remitirlos a la nuestro departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico en la dirección atencioncliente@cajastur.es o bien de forma telefónica en el 985.10.22.56.

Nuestra web dispone de tres cookies que nos permiten elaborar estadísticas sobre acceso a las distintas páginas, realizar una cierta personalización de la navegación o recordar las preferencias del usuario. En ningún caso es posible acceder a su dirección de correo electrónico u otro tipo de datos personales ni a información contenida en su disco duro.

Las cookies son pequeñas cantidades de información que envían los servidores de páginas web durante las visitas de los internautas y que se almacenan en sus navegadores. El usuario puede configurar su navegador para impedir su recepción o bien para solicitar antes confirmación para su envío.

En concreto las cookies utilizadas son las siguientes:

• cookiecliente: indica si el usuario visita por primera vez nuestro web o no.
• usuario: indica el identificador asignado automáticamente al usuario, con el fin de elaborar estadísticas correspondientes a sus preferencias en la navegación.
• perfil: si el usuario opta por utilizar el "ayudante de navegación" disponible en nuestra web, se almacena el/los perfil/es seleccionado/s por el usuario durante la utilización de esta herramienta.

Sin embargo, le informamos que la página web puede perder algunas de sus funcionalidades.

Cajastur pone a disposición de nuestros clientes servicios de banca a distancia a través de internet: Netastur/Cajastur Directo y Asturvía.

Toda la información enviada a través de nuestros servicios se realiza en un entorno seguro utilizando un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket layer) de 128 bits y protegida por un certificado de seguridad expedido por la empresa Verising Inc. Este certifcado permite asegurar tanto la identidad de la página como la codificación y descodificación de los datos, de forma que sólo pueden ser leídos y descifrados por su propietario y por el legítimo destinatario.

Usted puede comprobar que se encuentra visitando páginas de un entorno seguro, si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado y a través del encabezado de la dirección a la que se accede, ya que ésta comienza por https:// en lugar de http://.

Para el acceso a estos servicios, Cajastur le ha facilitado las correspondientes claves de acceso:

• Número de usuario y número secreto: dan acceso a la información de sus cuentas en Cajastur.
• Tarjeta de coordenadas: que le permite operar con sus cuentas en el servicio.

Estas claves no deben ser cedidas a terceras personas, y deben de ser conservadas en condiciones que aseguren su confidencialidad. En todo caso, no teclee sus códigos cuando terceras personas puedan ver los mismos y evite la utilización de números fácilmente deducibles. Así mismo no olvide pulsar siempre sobre el botón "Desconexión" cuando desea finalizar su sesión dentro de estos servicios.

Cajastur, contribuye al mantenimiento de la seguridad en la utilización de las claves de acceso, con las siguientes medidas:

• Bloqueo del servicio por introducción errónea de cualquiera de las claves, tres veces consecutivas.
• Límites diarios de operatoria, que usted puede modificar acudiendo a nuestras oficinas.
• Desconexión automática tras un periodo de actividad, para evitar que sea reemplazado por otra persona si se ausenta del ordenador.
• Bloqueo inmediato del acceso, ante una llamada al centro de atención a usuarios del servicio.

Es posible configurar un ordenador de forma que pueda almacenar las claves introducidas por sus usuarios, por lo que es recomendable que evite la utilización de ordenadores de uso público para el acceso a estos servicios y borre o desactive la lista de contraseñas.

Cajastur no se responsabiliza de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar ordenadores infectados con virus informáticos, versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador. Tampoco será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico motivadas por causas ajenas a Cajastur.